আমাদের তিন ধরনের শিপিং সার্ভিস রয়েছে। নিচে শিপিং সার্ভিস অনুসারে সম্ভাব্য ডেলিভারী সময়কাল দেয়া হলো। সকাল ১০টা থেকে ৬টা পর্যন্ত আমাদের কাস্টমার কেয়ার খোলা থাকে। এই সময়ের মধ্যে আপনার কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে কল করুন - ০১৯৩৩৭৭৮৮৫৫

হ্যান্ডক্যারী শিপিং সার্ভিসঃ হ্যান্ডক্যারী শিপিং সার্ভিস জরুরী ডকুমেন্টস কিংবা ব্যাক্তিগত ব্যবহারের ছোট পণ্য শিপিং সার্ভিস দেয়া হয়। পণ্য আমাদের ওয়্যার হাউসে আসার পরবর্তী ৫ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারী দেয়া হয়।

এয়ার শিপিং সার্ভিসঃ সাধারনত চায়না থেকে গুয়াংজু ও হংকং এয়ারপোর্ট থেকে পণ্য এক্সপোর্ট হয়। গুয়াংজু থেকে সাধারন পণ্য যেমনঃ জুতা, স্যান্ডেল, ব্যাগ, হাতঘড়ি, জুয়েলারী, কম্পিউটার এক্সেসরিজ, মোবাইল এক্সেসরিজ, মেশিনারিজ পণ্যের শিপমেন্ট হয়। এসব পণ্যের শিপমেন্ট সপ্তাহে দুইবার হয়। তাই ওয়্যারহাউসে রিসিভ হওয়ার পরবর্তী ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স হয়ে আমাদের ওয়্যারহাউসে চলে আসে।

স্মার্ট ওয়াচ, ব্লুটুথ ডিভাইস, ব্যাটারী কিংবা ব্যাটারী আছে এমন পণ্য, ম্যাগনেট আছে এমন পণ্য, লিকুইড পণ্য, ক্রিম বা জেল জাতীয় পণ্য হংকং থেকে শিপমেন্ট হয়। এসব পণ্যের শিপমেন্ট মাসে দুইবার হয়ে থাকে। তাই ওয়্যারহাউসে রিসিভ হওয়ার পরবর্তী ২০ থেকে ২৫ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স হয়ে আমাদের ওয়্যারহাউসে চলে আসে।

সি শিপিং সার্ভিসঃ সি-শিপিং মুলত যারা বেশি পরিমান পণ্য আনতে চায় তাদের জন্য। কমপক্ষে একই পণ্য কেজির উপরে হলে সি-শিপিং সার্ভিস দেয়া হয়। সি-শিপিং এর রেট জানতে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে (০১৯৩৩৭৭৮৮৫৫) কল করে তারপর অর্ডার প্লেস করতে হবে। সি-শিপিং এর পণ্য আসতে ৪৫ থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত সময় লাগে।

যেসব কারনে পণ্য আসতে দেরী হতে পারেঃ

• দেশে বা চায়নাতে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী হলে পণ্য আসতে দেরী হতে পারে।
• সকল ক্ষেত্রে ১০ থেকে ১৫ দিন অতিরিক্ত সময় ধৈর্য্য ধরার মানসিকতা রাখতে হবে। কাস্টমস অফিসে বিভিন্ন জটিলতার করনে পণ্য ক্লিয়ার হতে বেশি সময় লাগতে পারে।
• দীর্ঘ মেয়াদী হরতাল, অবরোধ, ধর্মঘট, কাস্টমস অফিসার পরিবর্তন, CNF ধর্মঘট অথবা জাতীয় কোন ইস্যুর কারনে কাস্টমস অফিস বন্ধ থাকলে এই সময় কার্যকর হবেনা।