চায়না এক্সপ্রেস একটি শপিং ও শিপিং সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। চায়না এক্সপ্রেস কোনো পণ্য উৎপাদন কিংবা বিক্রি করেনা। চায়না এক্সপ্রেস এর কাজ হচ্ছে আপনার অর্ডার করা পণ্যগুলি চাইনিজ সেলার থেকে পারচেজ করে, শিপমেন্ট এর মাধ্যমে বাংলাদেশে এনে কাস্টমস ক্লিয়ার করে আপনার দরজায় পৌছে দেয়া। যারা চাইনিজ সাইট যেমন আলি এক্সপ্রেস, টাওবাও, টিমল, ১৬৮৮, আলিবাবা থেকে পণ্য কিনতে চান কিন্তু পর্যাপ্ত তথ্য, ভাষা জটিলতা, অথেনটিক সেলার, পেমেন্ট, এলসি, কাস্টমস, ডকুমেন্টশন জটিলতার কারনে নিজেরা ইম্পোর্ট করতে পারছেন না তাদের জন্য চায়না এক্সপ্রেস।

চায়না এক্সপ্রেস সাইটে অর্ডার করার আগে অবশ্যই আমাদের শপিং ও শিপিং পলিসি ও চার্জ সমূহ ভালোভাবে জেনে বুঝে পেমেন্ট করবেন। আমাদের উদ্দেশ্য গ্রাহকদের সন্তুষ্টি অর্জনের সাথে ব্যবসা করা। তাই নিচের বিষয়গুলি বিবেচনায় রেখে অর্ডার করবেন যাতে আমাদের ব্যবসায়িক সম্পর্ক সুদৃঢ় হয়। শপিং ও শিপিং পলিসি জানতে এখানে ক্লিক করুন

✔ আমরা কোন পণ্যের রেডিষ্টক রাখিনা। তাই কখনো ২/৩ দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভেরী পাবেন এমন ভাবনা থেকে অর্ডার করা থেকে বিরত থাকুন। পণ্য আসতে ১৫ থেকে ২৫ কর্মদিবস সময় লাগবে।

✔ পেমেন্ট করার আগে আমাদের সাইটের শর্তাবলী, প্রাইভেসি পলিসি, নিষিদ্ধ পণ্যের তালিকা, রিফান্ড পলিসি পড়ে নিন। এতে আপনার ও আমাদের সম্পর্ক ভালো থাকবে।

✔ যেহেতু আমাদের সাইটটি চাইনিজ সাইট থেকে ডাটা কালেক্ট করে তাই চাইনিজ সকল পণ্যই আমাদের সাইটে দেখাতে পারে। কোন প্রকার অবৈধ পণ্য কেনা থেকে বিরত থাকুন।

✔ আমাদের সাইটে দেখানো পণ্যের সকল সেলার চাইনিজ। যদি কোন সেলার ডেলিভারী করতে ব্যর্থ হয় তাহলে আপনাকে আপনার দেয়া অগ্রিম ১০০% রিফান্ড দেয়া হবে।

✔ আমাদের সাইটে প্রদর্শিত মুল্যের বাইরে পণ্য আসার পর শিপিং চার্জ ও বাংলাদেশে ডেলিভারী চার্জ যুক্ত হবে। শিপিং চার্জ পণ্য কার্ট করার আগে আপনাকে ক্যাটাগরি সিলেক্টের অপশন দিবে। সঠিক ক্যাটাগরি সিলেক্ট করুন। প্রয়োজনে আমাদের প্রতিনিধির সাথে কথা বলে নিন। কাস্টমার কেয়ার ০১৯ ৩৩ ৭৭ ৮৮ ৫৫

✔ পণ্য মুল্যের সাথে বাংলাদেশের লোকাল কুরিয়ার অন্তর্ভুক্ত নয়। পণ্য আসার পর এই খরচ যোগ হবে। ঢাকার মধ্যে পাঠাও ও পেপারফ্লাই কুরিয়ার ও ঢাকার বাইরে সুন্দরবন কুরিয়ারে পণ্য পাঠানো হবে। বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন

✔ সকল মেট্রো শহর ও জেলা শহরে হোম ডেলিভেরী পাবেন। থানা পর্যায় অনেক ক্ষেত্রে হোম ডেলিভেরী সম্ভব না হলে কুরিয়ার কোম্পানীর লোকাল অফিস থেকে পণ্য ডেলিভেরী নিতে হবে। যদি কুরিয়ার ক্যাশ অন ডেলিভেরী গ্রহন না করে সেক্ষেত্রে বকেয়া টাকা আগেই পরিশোধ করতে হবে

✔ কোন পণ্যের ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি দেয়া হয়না। শুধুমাত্র পণ্য হাতে পাবার ৩ দিনের মধ্যে কোন অভিযোগ পেলে রিটার্ন বা রিফান্ড দেয়া হয়। বিস্তারিত জানতে এখানে রিটার্ণ ও রিফান্ড পলিসি জানতে এখানে ক্লিক করুন

✔ আপনার একাধিক পণ্যের অর্ডার থাকলে তা একই শিপমেন্টে নাও আসতে পারে। এক্ষেত্রে যদি আপনি আলাদা আলাদা পণ্য নিতে চান তাহলে শুধুমাত্র রিসিভ পণ্যের বকেয়া পরিশোধ করতে হবে। সেক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ আলাদা পেমেন্ট করতে হবে।

✔ অবৈধ পণ্য অর্ডার করা থেকে বিরত থাকুন। যেহেতু আমাদের সাপ্লাইয়াররা চাইনিজ তাই সব ধরনের পণ্যই আমাদের সাইটে দেখতে পারেন। পণ্যঅর্ডার করার নিষিদ্ধ পন্যগুলির তালিকা দেখে নিন। বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন