চায়না এক্সপ্রেস একটি শপিং ও শিপিং সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। যারা চাইনিজ সাইট যেমন আলি এক্সপ্রেস , টাওবাও ও টিমল থেকে পণ্য কিনতে চান কিন্তু পেমেন্ট ও কাস্টমস জটিলতার কারনে কিনতে পারছেন না তাদের জন্য চায়না এক্সপ্রেস। আমাদের সাইটে অর্ডার করার আগে অবশ্যই আমাদের শপিং ও শিপিং পলিসি ও চার্জ সমূহ ভালোভাবে জেনে বুঝে পেমেন্ট করবেন। আমাদের উদ্দেশ্য গ্রাহকদের সন্তুষ্টি অর্জনের সাথে ব্যবসা করা।
✔️ আমরা কোন পণ্যের রেডিষ্টক রাখিনা। তাই কখনো ২/৩ দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভেরী সম্ভব না।
✔️ আলি এক্সপ্রেস রেগুলার শিপিং এর পণ্য পোষ্ট অফিসের মাধ্যমে আসতে ২৫ থেকে ৯০ দিন সময় লাগবে ও এক্সপ্রেস শিপিং এর পণ্য, টাওবাও ও টি-মল এর পণ্য আসতে ১৫ থেকে ২৫ দিন সময় লাগবে।
✔️ আলি এক্সপ্রেস এর রেগুলার শিপিং পণ্যের ক্ষেত্রে পোষ্ট অফিস ট্যাক্স ধার্য্য করলে তা আপনার পণ্যের বকেয়ার সাথে যোগ হবে।সাধারণত কম ওজনের পণ্যে ট্যাক্স আসেনা কিন্তু যদি আসে তাহলে আপনাকে পেমেন্ট করতে হবে। অপেক্ষাকৃত ভারি পণ্য (৫০০ গ্রামের উপরে) হলে আমাদের এক্সপ্রেস সার্ভিস নেয়া লাভজনক হবে। এক্সপ্রেস শিপিং সম্পর্কে জানতে এখানে ক্লিক করুন
✔️ আলি এক্সপ্রেস এর এক্সপ্রেস সার্ভিস এর পণ্য, টাওবাও ও টিমল এর পণ্যের ক্ষেত্রে পন্য আসার পর ওয়েট চার্জ যোগ হবে। ওয়েট চার্জ প্রতি কেজির মূল্য অর্ডার করার সময় প্রদর্শিত হবে। কাস্টমস চার্জ সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন
✔️ সাইটে উল্লেখিত ওজন ১০০% সঠিক নয়। তাই এক্সপ্রেস শিপিং, টাওবাও, ট-মল এর পণ্য আসার পর প্রকৃত ওজন হিসাব করা হবে। কাস্টমস ট্যাক্স/ভ্যাট সম্পর্কে জানতে এখানে ক্লিক করুন
✔️ পণ্য মুল্যের সাথে বাংলাদেশের লোকাল কুরিয়ার অন্তর্ভুক্ত নয়। পণ্যআসার পর এই খরচ যোগ হবে। ঢাকার মধ্যে পাঠাও ও পেপারফ্লাই কুরিয়ার ও ঢাকার বাইরে সুন্দরবন কুরিয়ারে পণ্য পাঠানো হবে। বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন
✔️ সকল মেট্রো শহর ও জেলা শহরে হোম ডেলিভেরী পাবেন। থানা পর্যায় অনেক ক্ষেত্রে হোম ডেলিভেরী সম্ভব না হলে কুরিয়ার কোম্পানীর লোকাল অফিস থেকে পণ্য ডেলিভেরী নিতে হবে। যদি কুরিয়ার ক্যাশ অন ডেলিভেরী গ্রহন না করে সেক্ষেত্রে বকেয়া টাকা আগেই পরিশোধ করতে হবে
✔️ কোন পণ্যের ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি দেয়া হয়না। শুধুমাত্র পণ্য হাতে পাবার ৩ দিনের মধ্যে কোন অভিযোগ পেলে রিটার্ন বা রিফান্ড দেয়া হয়। বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন
✔️ আপনার একাধিক পণ্যের অর্ডার থাকলে তা একই শিপমেন্টে নাও আসতে পারে। এক্ষেত্রে যদি আপনি আলাদা আলাদা পণ্য নিতে চান তাহলে শুধুমাত্র রিসিভ পণ্যের বকেয়া পরিশোধ করতে হবে। তবে আগে আসা পণ্য আগে ডেলিভারি নিতে হবে। সেক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ আলাদা পেমেন্ট করতে হবে।
✔️ অবৈধ পণ্য অর্ডার করা থেকে বিরত থাকুন। যেহেতু আমাদের সাপ্লাইয়াররা চাইনিজ তাই সব ধরনের পণ্যই আমাদের সাইটে দেখতে পারেন। পণ্য অর্ডার করার আগে নিষিদ্ধ পন্যগুলির তালিকা দেখে নিন। বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন
✔️ আলি এক্সপ্রেস রেগুলার শিপিং রিফান্ড ৯০ দিন পর এবং এক্সপ্রেস শিপিং ও টাওবাও ও টি-মল এর ক্ষেত্রে ৪০ দিন। এই সময়ের আগে রিফান্ড দেয়া সম্ভব না।
